PROYECTO
Buceo Hispania Barcelona
OBJETIVO DEL PROYECTO
Desarrollar la presencia digital y la web del centro de buceo y trasladar su marca a todos los puntos de contacto
Proyecto llevado a cabo durante mi trabajo en Buceo Hispania Barcelona
Buceo Hispania Barcelona es el único centro PADI 5 Stars que ofrece todas sus actividades íntegramente en la ciudad de Barcelona. Y como centro puntero, debía posicionarse bien en Internet y comunicar todo su storytelling para atraer a buceadores locales y extranjeros.
Durante mi trabajo en el centro de buceo, he desarrollado e implementado el marketing y la comunicación con varias acciones concretas.
Diseño y producción de materiales de comunicación como flyers y folletos
Creación de la página web
Plan de fidelización y estrategia de newsletters
Mantenimiento de la web y el blog
Gestión de la publicidad en Facebook, Instagram y Google
PROYECTO WEB
Conceptualización y creación de la página web del centro
Trabajando directamente en Buceo Hispania Barcelona, he liderado el proyecto de creación del website desde cero y llevado a cabo todo el proceso.
Conceptualización, árbol de contenidos y wireframes de todo el site
Diseño gráfico, redacción de contenidos textuales, selección de contenidos audio-visuales
Creación y maquetación del front end a partir de una plantilla adaptable WYSIWYG
Desarrollo del back end con Wordrpess.org estándar
Selección, contratación y habilitación del hosting
Implementación de Google Analytics y Facebook Pixel para analítica
Uso de plugins reconocidos para funcionalidades específicas: Yoast para SEO, WPML para funcionalidad multi-idioma…
Conifiguración de Google Tag Manager para la activación de scripts
Desde su creación, la web mostró un crecimiento constante en usuarios y sesiones, mostrando una tendencia relacionada con la estacionalidad del negocio.
ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
Creación de material impreso para comunicar ofertas, promociones y cursos destacados
Los elementos de comunicación describen los diferentes productos y servicios tanto al público residente en Barcelona como a visitantes interesados en buceo.
Definición de los objetivos de comunicación y priorización de los elementos a diseñar
Diseño gráfico, redacción de contenidos textuales, selección de contenidos audio-visuales
Preparación de los originales para producción y gestión de la impresión
PUBLICIDAD Y COMUNICACIÓN
Plan de publicidad en redes sociales con segmentación avanzada y en medios afines
Conceptualización y creatividad de las campañas publicitarias y definición de los medios y criterios de segmentación para aumentar la notoriedad del centro y conseguir conversiones en el website. Se analizan las conversiones de cada acción para conocer el rendimiento de cada euro invertido.
Definición de los objetivos de las campañas
Selección y contratación de los medios
Definición de la segmentación avanzada: prospecting con criterios geográficos, demográficos y por intereses, audiencias similares, retargeting…
Conceptualización, diseño y producción de las piezas publicitarias
Gestión y analítica de toda la campaña
Contactos a través del formulario web (sin contar e-mails y llamadas directas)
Coste por lead en campañas de display en Facebook + Instagram
Coste por lead en camapañas de búsqueda + display en Google
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Tasa de conversión máxima para algunas campañas o fuentes de tráfico
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Tasa de conversión media en contactos por formulario web
FIDELIZACIÓN Y NEWSLETTERS
Diseño y ejecución del plan de impactos a la base de datos de clientes según criterios de la ley de protección de datos RGPD
Definición de la estrategia de impacto a la base de datos con comunicaciones periódicas sobre eventos, noticias destacadas o promociones especiales.
Newsletters al año
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Tasa media de apertura
REPUTACIÓN ONLINE
Apertura y consolidación de los canales de opinión y valoración de usuarios
Creación de los canales de reviews y estimulación de los clientes, alumnos y usuarios para que hagan sus valoraciones sobre su experiencia en el centro de buceo. Gracias a la buena prestación del servicio, las notas obtenidas son muy altas.
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